1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Vetricon GmbH
Musterstraße 123
12345 Berlin
E-Mail: datenschutz@vetricon.com
Telefon: 0800 123 4567
2. Datenschutzbeauftragter
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:
E-Mail: datenschutzbeauftragter@vetricon.com
3. Welche Daten wir erheben
Im Rahmen der Nutzung unserer Dienste verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:
3.1 Stammdaten
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Anschrift (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort)
- Geburtsdatum
3.2 Tierdaten
- Name und Art des Tieres
- Rasse, Alter, Geschlecht
- Chip-Nummer (falls vorhanden)
- Gesundheitsdaten (Impfungen, Behandlungen, Diagnosen)
- Medikationen und Laborwerte
- Fotos der Tiere
3.3 Nutzungsdaten
- Login-Zeiten und Geräteinformationen
- IP-Adressen (anonymisiert)
- Terminbuchungen und Kommunikationsverläufe
Besonderer Schutz für Gesundheitsdaten: Gesundheitsdaten Ihrer Tiere unterliegen einem besonderen Schutz gemäß Art. 9 DSGVO. Diese Daten werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder zur Durchführung des Vertrags verarbeitet.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Bereitstellung des Dienstes | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) |
| Verarbeitung von Gesundheitsdaten | Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (Einwilligung) |
| Kommunikation mit Tierarztpraxen | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) |
| Abrechnung über Abrechnungsstellen/Versicherungen | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) |
| Gesetzliche Aufbewahrungspflichten | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) |
| Verbesserung unserer Dienste | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) |
5. Datenweitergabe an Dritte
Ihre Daten werden an folgende Empfänger weitergegeben:
5.1 Tierarztpraxen
Zur Erbringung tierärztlicher Leistungen werden relevante Daten an die von Ihnen gewählte Tierarztpraxis übermittelt. Diese Übermittlung ist zur Vertragserfüllung erforderlich.
5.2 Abrechnungsstellen und Tierversicherungen
Zur Abwicklung und Abrechnung tierärztlicher Leistungen werden folgende Daten an Abrechnungsstellen und ggf. Tierversicherungen weitergeleitet:
- Name und Anschrift des Tierhalters
- Angaben zum behandelten Tier (Name, Art, Rasse, Chip-Nummer)
- Art und Umfang der erbrachten tierärztlichen Leistungen
- Rechnungsbeträge und Zahlungsinformationen
- Diagnosen und Behandlungsdaten, soweit für die Abrechnung erforderlich
Diese Weitergabe erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und ist zur ordnungsgemäßen Abrechnung der tierärztlichen Leistungen erforderlich. Eine gesonderte Einwilligung ist hierfür nicht notwendig.
Hinweis: Die Weitergabe beschränkt sich auf die für die Abrechnung zwingend erforderlichen Daten. Abrechnungsstellen und Versicherungen unterliegen ihrerseits den datenschutzrechtlichen Bestimmungen und dürfen die Daten nur zweckgebunden verwenden.
5.3 Technische Dienstleister
Wir setzen folgende Auftragsverarbeiter ein:
- Hosting-Anbieter (Serverstandort: Deutschland)
- E-Mail-Dienstleister für Benachrichtigungen
- Push-Notification-Dienste (für App-Benachrichtigungen)
Mit allen Dienstleistern wurden Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
5.4 Keine Weitergabe an Werbenetzwerke
Wir verkaufen oder übermitteln Ihre Daten nicht an Werbenetzwerke, Datenbroker oder sonstige Dritte zu Werbezwecken.
6. Speicherdauer
| Datenart | Speicherdauer |
|---|---|
| Kontodaten | Bis zur Löschung des Kontos + 30 Tage |
| Tierakten und Behandlungsdaten | 10 Jahre nach letzter Behandlung (gesetzliche Aufbewahrungspflicht) |
| Rechnungsdaten | 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht) |
| Kommunikationsverläufe | 3 Jahre nach letzter Nachricht |
| Log-Daten | 90 Tage |
7. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
7.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.
7.2 Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)
Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
7.3 Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
7.4 Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
7.5 Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie können Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format erhalten.
7.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, soweit diese auf berechtigten Interessen beruht.
7.7 Widerruf der Einwilligung
Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
7.8 Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
8. Datensicherheit
Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein:
- SSL/TLS-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
- Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Penetrationstests
- Zugriffskontrolle und Protokollierung
- Regelmäßige Backups an sicheren Standorten in Deutschland
- Schulung aller Mitarbeiter im Datenschutz
9. Cookies und Tracking
9.1 Technisch notwendige Cookies
Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies für:
- Session-Management (Login-Status)
- Sicherheitsfunktionen (CSRF-Schutz)
- Spracheinstellungen
9.2 Kein Tracking
Wir setzen keine Tracking-Cookies, keine Analysetools von Drittanbietern und keine Werbecookies ein.
10. Mobile App
Unsere mobile App fordert folgende Berechtigungen an:
- Kamera: Für das Aufnehmen von Tierfotos und Dokumenten
- Fotogalerie: Für das Hochladen von Bildern
- Push-Benachrichtigungen: Für Terminerinnerungen und Nachrichten
- Biometrische Daten: Optional für den sicheren Login (Face ID/Touch ID)
Alle Berechtigungen sind optional und können in den Geräteeinstellungen verwaltet werden.
11. Minderjährige
Unser Dienst richtet sich an Personen ab 18 Jahren. Minderjährige dürfen den Dienst nur mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten nutzen.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder über den Dienst mitgeteilt.
13. Kontakt für Datenschutzanfragen
Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
Vetricon GmbH - Datenschutz
E-Mail: datenschutz@vetricon.com
Telefon: 0800 123 4567
Postanschrift: Musterstraße 123, 12345 Berlin
Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich, spätestens innerhalb eines Monats, bearbeiten.